Pyöräkauppa on ajoneuvokauppaa
Laki ei tee eroa auton ja moottoripyörän välillä. Kun ostat pyörän liikkeestä, sovelletaan kuluttajansuojalain 5 lukua: myyjä vastaa virheistä, vuoden virheolettama on voimassa ja ostajalla on oikeus korjaukseen, hinnanalennukseen tai purkuun. Yksityiskaupassa sovelletaan kauppalakia. Lue kuluttajansuojalaista.
Pyöräkaupan tavallisimmat kiistat
Moottorivika kevään ensimmäisillä ajoilla
Syksyllä ostettu pyörä menee talviteloille, ja vika paljastuu keväällä. Ostaja miettii, onko jo myöhässä. Reklamaatioaika lasketaan vian havaitsemisesta, joten ilmoitus kevään ensimmäisten ajojen jälkeen on yleensä ajoissa. Liikkeen kaupassa vuoden virheolettama laskee kuitenkin luovutuksesta, joten talvikausi kuluttaa sitä.
Kaatumis- tai kolarivaurio salattiin
Kaatuminen voi vaurioittaa runkoa, haarukkaa tai ohjauslaakereita tavalla, joka ei näy päältä. Jos myyjä tiesi kaatumisesta eikä kertonut, pyörä on virheellinen.
Mittarilukema ei vastaa todellisuutta
Mittaristo on voitu vaihtaa tai lukemaa manipuloida. Ajomäärän voi tarkistaa huolto- ja katsastusmerkinnöistä.
Muutokset kerrottiin väärin
Pakoputkisto, ohjainlaite, jousitus tai muut muutokset voivat vaikuttaa pyörän luotettavuuteen ja liikennekelpoisuuteen. Jos myyjä ei kertonut hyväksymättömistä muutoksista, kyse voi olla virheestä.
Runko- tai haarukkavaurio
Vääntynyt haarukka tai oikaistu runko vaikuttaa ajettavuuteen ja turvallisuuteen. Tällainen vaurio on usein olennainen virhe.
Huoltohistoria ei pidä paikkaansa
Huoltokirjan merkinnät voivat olla puutteellisia tai virheellisiä. Jos myyjä esitti historian todellista parempana, kyse on virheestä.
Kausiluonteisuus ja määräajat
Moottoripyörän käyttö on Suomessa kausiluonteista, mikä vaikuttaa riitoihin kahdella tavalla:
- Havaitseminen: vika havaitaan usein vasta kauden alussa. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä hetkestä.
- Virheolettama: liikkeen kaupassa vuoden olettama lasketaan luovutuksesta riippumatta siitä, ajettiinko pyörällä talvella.
- Yksityiskaupan takaraja: kahden vuoden takaraja lasketaan luovutuksesta.
Mitä tehdä nyt?
- Dokumentoi vika: valokuvat, videot ja ajomäärä.
- Pyydä moottoripyöriin perehtyneeltä korjaamolta kirjallinen arvio vian syystä.
- Reklamoi myyjälle kirjallisesti.
- Anna myyjälle tilaisuus korjata, ellei virhe ole niin vakava, ettei korjausta voi edellyttää.
- Jos korjaus ei onnistu, vaadi hinnanalennusta tai purkua. Lue purusta.
Usein kysyttyä
Koskeeko kuluttajansuoja moottoripyöräkauppaa?
Kyllä, kun ostat pyörän yritykseltä omaan käyttöösi. Säännöt ovat samat kuin autokaupassa.
Pyörä ostettiin yksityiseltä myyjältä. Mitä voin vaatia?
On. Kauppalain mukaan myyjä vastaa esimerkiksi antamistaan vääristä tiedoista ja salaamistaan vioista. Suoja on kuitenkin heikompi kuin liikkeen kaupassa.
Talven jälkeen pyörästä löytyi vika. Ehdinkö reklamoida?
Et välttämättä. Ilmoitusaika alkaa havainnosta, ei kaupantekopäivästä. Jos pyörä oli talvisäilytyksessä, vika havaitaan luontevasti vasta kevään ensimmäisillä ajoilla.
Pyörän kaatumisvaurio jätettiin mainitsematta. Onko kyse virheestä?
Usein on, erityisesti jos vaurio on vaikuttanut runkoon, haarukkaan tai turvallisuuteen, tai jos pyörä esitettiin kaatumattomana. Lue salatusta kaatumisesta.
Kattaako vakuutus moottoripyöräriidan kulut?
Oikeusturvavakuutus voi kattaa kuluja samoin kuin autoriidassa. Tarkista ehdot. Lue oikeusturvasta.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.