- Asiantuntijalausunto
- Korjaamon tai muun teknisen asiantuntijan kirjallinen arvio vian syystä, laajuudesta ja syntyajankohdasta. Usein riidan tärkein todiste. Lue lisää
- Elinkeinonharjoittaja
- Yritys tai henkilö, joka myy autoja ammattimaisesti. Kun myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja kuluttaja, sovelletaan kuluttajansuojalakia. Lue lisää
- Etämyynti
- Kauppa, joka tehdään ilman että osapuolet tapaavat, esimerkiksi verkossa. Etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Lue lisää
- Hinnanalennus
- Hyvitys, jossa ostaja pitää virheellisen auton ja myyjä palauttaa osan kauppahinnasta. Alennuksen on vastattava virheen vaikutusta auton arvoon. Lue lisää
- Hinta-arvio
- Korjaamon etukäteen antama arvio korjauksen hinnasta. Kuluttajapalveluissa arvio saa yleensä ylittyä vain rajoitetusti, ellei toisin ole sovittu. Lue lisää
- Kaupan purku
- Ostajan järein keino: auto palautetaan myyjälle ja kauppahinta ostajalle korkoineen. Liikkeen kaupassa purku ei ole mahdollinen, jos virhe on vähäinen. Lue lisää
- Kauppakirja
- Kirjallinen sopimus auton kaupasta. Siihen kirjataan osapuolet, auto, hinta, ehdot ja luovutuspäivä. Riidassa keskeinen asiakirja. Lue lisää
- Kauppalaki
- Laki (355/1987), jota sovelletaan esimerkiksi yksityishenkilöiden väliseen autokauppaan. Sen säännöistä voi sopia toisin. Lue lisää
- Kohtuullinen aika
- Laissa usein käytetty joustava aikamääre, esimerkiksi reklamaation tai korjauksen ajalle. Sen pituus riippuu tilanteesta. Lue lisää
- Korjausvaatimus
- Ostajan vaatimus, että myyjä oikaisee virheen korjaamalla auton omalla kustannuksellaan. Lue lisää
- Kuluttaja
- Luonnollinen henkilö, joka hankkii auton pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Lue lisää
- Kuluttajaneuvonta
- KKV:n maksuton palvelu, joka neuvoo kuluttajia ja voi sovitella kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja. Lue lisää
- Kuluttajansuojalaki
- Laki (38/1978), jonka 5 luku sääntelee kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välistä tavarankauppaa, myös autokauppaa. Säännökset ovat pakottavia. Lue lisää
- Kuluttajariitalautakunta
- Puolueeton toimielin, joka käsittelee kuluttajariitoja kirjallisesti ja antaa ratkaisusuosituksia. Käsittely on maksuton. Lue lisää
- Käräjäoikeus
- Yleinen alioikeus, joka antaa sitovan ratkaisun riita-asiassa. Kuluttaja voi nostaa kanteen yritystä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Lue lisää
- Käyttöhyöty
- Purussa ostajalta vähennettävä kohtuullinen korvaus siitä hyödystä, jonka hän on saanut auton käytöstä. Lue lisää
- Lisäturva
- Erikseen myytävä, usein vakuutuksen kaltainen tuote, joka korvaa tiettyjä rikkoutumisia. Ei korvaa myyjän lakisääteistä virhevastuuta. Lue lisää
- Luovutus
- Hetki, jolloin auto siirtyy ostajan hallintaan. Virheen olemassaoloa arvioidaan pääsääntöisesti tämän hetken mukaan. Lue lisää
- Oikeudellinen virhe
- Virhe, jossa kolmannella on oikeus autoon, esimerkiksi auto on varastettu tai kiinnitetty. Myyjä vastaa siitä. Lue lisää
- Oikeusapu
- Valtion varoista kokonaan tai osittain kustannettu oikeudellinen apu, jota myönnetään tulojen ja varallisuuden perusteella. Lue lisää
- Oikeusturvavakuutus
- Usein kotivakuutukseen sisältyvä vakuutus, joka korvaa riidan asianajo- ja oikeudenkäyntikuluja omavastuun jälkeen. Lue lisää
- Olennainen sopimusrikkomus
- Kauppalain purkukynnys: virheellä on oltava ostajalle olennainen merkitys, ja myyjän on täytynyt ymmärtää tämä. Lue lisää
- Omavastuu
- Osuus, jonka vakuutettu maksaa itse ennen kuin vakuutus korvaa loput. Lue lisää
- Pakottava säännös
- Säännös, josta ei voi sopia ostajan vahingoksi. Kuluttajansuojalain virhesäännökset ovat pakottavia. Lue lisää
- Peruuttamisoikeus
- Kuluttajan oikeus perua etä- tai kotimyynnissä tehty kauppa yleensä 14 päivän kuluessa ilman syytä. Ei koske liikkeessä tehtyä kauppaa. Lue lisää
- Piilevä virhe
- Virhe, jota ostaja ei ole voinut havaita tavanomaisessa tarkastuksessa. Myyjä vastaa siitä tarkastuksesta huolimatta. Lue lisää
- Reklamaatio
- Ostajan ilmoitus myyjälle virheestä. Se on tehtävä kohtuullisessa ajassa, ja liikkeen kaupassa kahdessa kuukaudessa tehty ilmoitus on aina ajoissa. Lue lisää
- Sellaisenaan-ehto
- Kauppakirjan maininta, jolla auto myydään nykykunnossaan. Rajaa myyjän vastuuta yksityiskaupassa, mutta ei vapauta vastuusta vääristä tiedoista tai salatusta viasta. Liikkeen kaupassa ei poista virhevastuuta. Lue lisää
- Sovinto
- Osapuolten sopimus riidan ratkaisusta. Kirjataan mieluiten kirjallisesti ja yksiselitteisesti. Lue lisää
- Takuu
- Myyjän, maahantuojan tai valmistajan vapaaehtoinen lisäsitoumus auton kestävyydestä. Ei heikennä ostajan lakisääteisiä oikeuksia. Lue lisää
- Tarkastusvelvollisuus
- Ostajan on tutkittava auto ennen kauppaa, jos siihen on tilaisuus. Selvästi havaittavat viat jäävät ostajan riskille. Lue lisää
- Tiedonantovelvollisuus
- Myyjän velvollisuus kertoa ostajalle seikoista, joiden se voi olettaa vaikuttavan kauppaan. Lue lisää
- Todistustaakka
- Velvollisuus näyttää jokin seikka toteen. Esimerkiksi virheen vähäisyys on liikkeen kaupassa myyjän näytettävä. Lue lisää
- Vahingonkorvaus
- Korvaus virheen aiheuttamista kuluista ja menetyksistä, kuten hinauksesta. Välillisistä vahingoista myyjä vastaa vain rajoitetusti. Lue lisää
- Vaihtoauto
- Ostajan vanha auto, joka annetaan osana uuden auton kauppahintaa. Purussa sen arvo hyvitetään yleensä rahana. Lue lisää
- Vianmääritys
- Korjaamon suorittama vian syyn selvitys. Jos kyse on virheestä, myyjä vastaa yleensä myös kohtuullisista vianmäärityskuluista. Lue lisää
- Virhe
- Oikeudellinen käsite: auto poikkeaa sopimuksesta tai siitä tasosta, jota ostaja saattoi aiheellisesti olettaa. Lue lisää
- Virheolettama
- Sääntö, jonka mukaan liikkeen kaupassa ensimmäisen vuoden aikana esiin tullut virhe katsotaan olemassa olleeksi jo luovutuksessa, kunnes liike näyttää toisin. Lue lisää
- Virhevastuu
- Lakiin perustuva myyjän velvollisuus vastata siitä, että auto on sovitun mukainen. Lue lisää
- Vähäinen virhe
- Virhe, jonka merkitys on pieni. Liikkeen kaupassa vähäinen virhe ei oikeuta purkuun, mutta voi oikeuttaa korjaukseen tai hinnanalennukseen. Lue lisää
- Välillinen vahinko
- Esimerkiksi ansionmenetys. Myyjä korvaa sen vain, jos virhe johtuu sen huolimattomuudesta tai auto poikkesi erityisesti luvatusta. Lue lisää
E
H
K
L
O
P
R
S
T
V