Sivusto on tehty kuluttajalle, jonka ostamassa autossa ilmeni vika tai jonka autokauppa ei mennyt niin kuin sovittiin. Kerromme, mitä laki sanoo, jotta voit arvioida tilannettasi ja päättää seuraavista askelista itse.
Vaihteisto nykii, moottorin varoitusvalo syttyy tai auto jättää tien päälle. Liikkeen kaupassa vuoden sisällä luovutuksesta ilmennyt virhe oletetaan lähtökohtaisesti olleen autossa jo kaupan hetkellä.
Milloin autossa on virhe?Kolarihistoria, aiemmat korjaukset, ajomäärä tai muu olennainen tieto selviää vasta kaupan jälkeen. Virheellinen tai puuttuva tieto voi tehdä autosta virheellisen.
Myyjän tiedonantovelvollisuusJos virhettä ei korjata, ostaja voi vaatia hinnanalennusta, joka vastaa virheen merkitystä.
HinnanalennusKun korjaus ei onnistu tai venyy, liikkeen kaupan voi purkaa, ellei virhe ole vähäinen. Purussa kauppahinta palautetaan ja auto palautetaan myyjälle.
Kaupan purkuKun myyjä vetoaa kulumiseen, takuuehtoihin tai haluaa sinun maksavan osan korjauksesta, kannattaa tietää, mitä laki todella edellyttää.
KorjausvaatimusYksityiskaupassa sovelletaan kauppalakia. Suoja on heikompi kuin liikkeen kaupassa, mutta myyjä vastaa esimerkiksi antamistaan tiedoista.
Yksityiskauppa vai liikkeen kauppaOstajan oikeudet riippuvat siitä, keneltä auto ostettiin. Tärkeimmät erot lyhyesti:
| Asia | Autoliikkeeltä (kuluttajakauppa) | Yksityishenkilöltä |
|---|---|---|
| Sovellettava laki | Kuluttajansuojalaki, 5 luku | Kauppalaki |
| Vuoden virheolettama | Kyllä – vuoden sisällä ilmennyt virhe oletetaan olleen autossa luovutushetkellä, ellei myyjä osoita muuta | Ei – ostajan on näytettävä, että virhe oli olemassa kaupan hetkellä |
| Reklamaation aikaraja | Kohtuullinen aika; kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty ilmoitus on aina ajoissa | Kohtuullinen aika, ei kahden kuukauden turvarajaa |
| ”Sellaisena kuin se on” -ehto | Ei vapauta myyjää yleisesti; poikkeama on yksilöitävä ja ostajan hyväksyttävä erikseen | Rajoittaa vastuuta, mutta virhe on silti olemassa, jos myyjän tiedot olivat vääriä tai hän vaikeni olennaisesta seikan tai jos auto on huomattavasti odotettua huonompi (kauppalain 19 §) |
| Maksuton apu ja riidanratkaisu | KKV:n kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta | Ei kuluttajaneuvontaa eikä lautakuntaa; riita ratkaistaan sopimalla tai käräjäoikeudessa |
Lisää eroista: yksityiskauppa vai liikkeen kauppa.
