Milloin hinnanalennusta voi vaatia?
Hinnanalennus tulee kysymykseen, kun virheen korjaaminen ei tule kyseeseen tai myyjä ei hoida sitä asianmukaisesti. Ostaja saa pitää auton, ja myyjä palauttaa osan kauppahinnasta. Keino on käytettävissä sekä liikkeen kaupassa että yksityiskaupassa, ja se sopii myös pienempiin virheisiin, joiden perusteella kauppaa ei voisi purkaa.
Kuinka suuri hinnanalennuksen pitää olla?
Lain lähtökohta on, että alennus vastaa virheen merkitystä: virheettömän ja virheellisen auton arvojen suhteen on säilyttävä. Käytännössä alennus määritetään usein korjauskustannusten perusteella. Puolueettoman korjaamon kirjallinen kustannusarvio on tärkein todiste.
Näin vaadit hinnanalennusta
- Selvitä vian syy ja korjauskustannukset.
- Ilmoita myyjälle kirjallisesti virheestä ja hinnanalennusvaatimuksesta.
- Perustele summa kustannusarviolla.
- Säilytä kaikki viestit ja kuitit.
- Jos sopua ei synny, asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan.
Tampereen seudun ostajalle: missä riita ratkaistaan?
Ostajan oikeudet eivät riipu asuinpaikasta, mutta asuinpaikka ratkaisee, mikä käräjäoikeus on sinulle lähin vaihtoehto, jos asia joskus päätyy oikeuteen.
Tampereella asuvan kuluttajan kotipaikan tuomioistuin on Pirkanmaan käräjäoikeus. Kuluttajansopimusta koskevan riidan voi oikeudenkäymiskaaren mukaan käsitellä kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa, joten liikkeen sijainti toisella paikkakunnalla ei pakota asioimaan siellä. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa pääsääntö on vastaajan kotipaikka. Pirkanmaan käräjäoikeus käsittelee koko maakunnan riita-asiat, joten myös Nokialla, Kangasalla tai Ylöjärvellä asuvan ostajan asia kuuluu samaan tuomioistuimeen.
Ennen tuomioistuinta kannattaa hyödyntää maksuttomia vaihtoehtoja: KKV:n kuluttajaneuvonta palvelee koko maata puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti asuinpaikasta riippumatta. Ostitpa auton Tampereella, lähikunnista (Nokia, Kangasala, Lempäälä, Ylöjärvi, Pirkkala) tai verkosta, samat ohjeet pätevät.
Lue koko opas: Hinnanalennus käytetyn auton virheestä
Usein kysyttyä
Voinko vaatia hinnanalennusta, vaikka myyjä haluaa korjata auton?
Tavallisesti liike saa ensin yrittää korjausta. Alennusta voi vaatia, kun korjaus epäonnistuu, venyy tai aiheuttaa sinulle merkittävää haittaa.
Miten hinnanalennus maksetaan?
Tavallisesti myyjä palauttaa osan kauppahinnasta tilisiirtona. Jos osa kauppahinnasta on vielä maksamatta, alennus voidaan vähentää siitä. Lue lisää hinnanalennuksesta.
Mikä käräjäoikeus käsittelee Tampereen autokaupan riidat?
Tampereella asuvan kuluttajan asia käsitellään Pirkanmaan käräjäoikeuden tuomiopiirissä. Kuluttaja saa nostaa kanteen yritystä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Toisen yksityishenkilön kanssa tehdyssä kaupassa lähtökohta on vastaajan kotipaikka.
Voinko viedä asian kuluttajariitalautakuntaan, vaikka asun Tampereella?
Kyllä. Lautakunta on valtakunnallinen, ja käsittely on kirjallinen ja maksuton. Ajoneuvoasioiden käsittely kestää lautakunnan mukaan keskimäärin noin 19 kuukautta (tieto 6/2026). Lue lautakunnasta.
Hinnanalennus muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Tampereella
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.