Vika vai virhe?
Ratkaisevaa on vertailu: millainen auton olisi pitänyt olla ja millainen se oli. Jos kahden vuoden ikäisen auton moottori hajoaa, kyse on lähes varmasti virheestä. Jos viisitoista vuotta vanhan auton jarrulevyt kuluvat, kyse on tavallisesti kulumisesta. Väliin jää paljon tapauksia, joissa tarvitaan korjaamon lausunto.
Virheolettama liikkeen kaupassa
Liikkeen kaupassa ensimmäisen vuoden aikana esiin tulleen virheen katsotaan olleen olemassa jo luovutuksessa. Myyjän on näytettävä toisin, esimerkiksi että vika johtuu ostajan käytöstä tai onnettomuudesta. Olettama ei päde, jos se on ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa. Lue virheolettamasta.
Mitä tehdä seuraavaksi?
- Anna liikkeen tutkia vika ennen kuin viet auton muualle korjattavaksi.
- Kirjaa ylös, milloin ja miten vika ilmeni.
- Lähetä reklamaatio kirjallisesti.
- Säilytä kaikki kuitit ja viestit.
Tampereen seudun ostajalle: missä riita ratkaistaan?
Ostajan oikeudet eivät riipu asuinpaikasta, mutta asuinpaikka ratkaisee, mikä käräjäoikeus on sinulle lähin vaihtoehto, jos asia joskus päätyy oikeuteen.
Tampereella asuvan kuluttajan kotipaikan tuomioistuin on Pirkanmaan käräjäoikeus. Kuluttajansopimusta koskevan riidan voi oikeudenkäymiskaaren mukaan käsitellä kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa, joten liikkeen sijainti toisella paikkakunnalla ei pakota asioimaan siellä. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa pääsääntö on vastaajan kotipaikka. Pirkanmaan käräjäoikeus käsittelee koko maakunnan riita-asiat, joten myös Nokialla, Kangasalla tai Ylöjärvellä asuvan ostajan asia kuuluu samaan tuomioistuimeen.
Ennen tuomioistuinta kannattaa hyödyntää maksuttomia vaihtoehtoja: KKV:n kuluttajaneuvonta palvelee koko maata puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti asuinpaikasta riippumatta. Ostitpa auton Tampereella, lähikunnista (Nokia, Kangasala, Lempäälä, Ylöjärvi, Pirkkala) tai verkosta, samat ohjeet pätevät.
Lue koko opas: Milloin käytetyssä autossa on virhe?
Usein kysyttyä
Onko vanhassa autossa virhe, jos se hajoaa?
Ei välttämättä. Vanhan auton kohdalla arvioidaan, onko vika odotettavissa iän ja ajomäärän perusteella. Salattu tai väärin kuvattu vika voi kuitenkin olla virhe minkä ikäisessä autossa tahansa.
Kuka maksaa vian selvittämisen?
Jos kyse on virheestä, myyjä vastaa yleensä myös kohtuullisista vianmäärityskuluista. Lue vianmäärityksen kuluista.
Mikä käräjäoikeus käsittelee Tampereen autokaupan riidat?
Tampereella asuvan kuluttajan asia käsitellään Pirkanmaan käräjäoikeuden tuomiopiirissä. Kuluttaja saa nostaa kanteen yritystä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Toisen yksityishenkilön kanssa tehdyssä kaupassa lähtökohta on vastaajan kotipaikka.
Voinko viedä asian kuluttajariitalautakuntaan, vaikka asun Tampereella?
Kyllä. Lautakunta on valtakunnallinen, ja käsittely on kirjallinen ja maksuton. Ajoneuvoasioiden käsittely kestää lautakunnan mukaan keskimäärin noin 19 kuukautta (tieto 6/2026). Lue lautakunnasta.
Käytetyn auton virhe muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Tampereella
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.