Milloin hinnanalennusta voi vaatia?
Kuluttajansuojalain mukaan hinnanalennusta voi vaatia, jos myyjä ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa, korjaus epäonnistuu tai korjaaminen on mahdotonta. Toisin kuin purku, hinnanalennus on mahdollinen myös vähäisestä virheestä. Yksityiskaupassa kauppalaki antaa ostajalle saman keinon, kun virheestä on reklamoitu ajoissa.
Kuinka suuri hinnanalennuksen pitää olla?
Alennuksen suuruus seuraa sitä, paljonko vika laskee auton arvoa. Usein lähtökohdaksi otetaan korjauskustannus, mutta myös haitta, kuten vian toistuminen tai jälleenmyyntiarvon lasku, voi vaikuttaa. Pyydä arvio korjaamolta, jolla ei ole kytköstä myyjään.
Näin vaadit hinnanalennusta
- Reklamoi virheestä kirjallisesti ja mainitse, että vaadit hinnanalennusta.
- Liitä mukaan korjaamon arvio ja valokuvat.
- Esitä euromääräinen vaatimus ja perustelu.
- Anna myyjälle kohtuullinen vastausaika, esimerkiksi kaksi viikkoa.
- Jos myyjä kieltäytyy, hae sovitteluapua kuluttajaneuvonnasta.
Hinnanalennus Vantaalla: tuomioistuin ja paikallinen apu
Autokauppaa koskevat lait ovat samat koko Suomessa. Paikkakunnalla on merkitystä lähinnä silloin, jos riita etenee tuomioistuimeen.
Kun ostit auton yritykseltä, voit kuluttajana nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa (oikeudenkäymiskaaren 10 luvun 5 §), vaikka autoliike sijaitsisi muualla. Vantaalla asuvalle se on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan tuomioistuimessa. Vantaa kuuluu Itä-Uudenmaan käräjäoikeuden tuomiopiiriin yhdessä esimerkiksi Keravan, Tuusulan ja Sipoon kanssa. Helsingissä tehty autokauppa voi silti päätyä Vantaalla asuvan kuluttajan kotipaikan käräjäoikeuteen.
Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta ovat valtakunnallisia ja toimivat etänä, joten niiden käyttö ei edellytä matkustamista. Sama koskee lähikuntia, kuten Kerava, Tuusula, Sipoo.
Lue koko opas: Hinnanalennus käytetyn auton virheestä
Usein kysyttyä
Voinko vaatia hinnanalennusta, vaikka myyjä haluaa korjata auton?
Tavallisesti liike saa ensin yrittää korjausta. Alennusta voi vaatia, kun korjaus epäonnistuu, venyy tai aiheuttaa sinulle merkittävää haittaa.
Miten hinnanalennus maksetaan?
Tavallisesti myyjä palauttaa osan kauppahinnasta tilisiirtona. Jos osa kauppahinnasta on vielä maksamatta, alennus voidaan vähentää siitä. Lue lisää hinnanalennuksesta.
Missä käräjäoikeudessa autokaupan riita käsitellään, jos asun Vantaalla?
Kotipaikkasi käräjäoikeus on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Kuluttaja voi nostaa kanteen autoliikettä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa, vaikka liike sijaitsisi muualla. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Tarvitseeko minun matkustaa lautakuntaan tai neuvontaan?
Ei. Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti. Näin teet valituksen.
Hinnanalennus muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Vantaalla
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.