Vika vai virhe?
Vika on tekninen ongelma, virhe juridinen käsite. Virhe tarkoittaa poikkeamaa sopimuksesta, myyjän kertomasta tai siitä, mitä ostajalla oli perusteltu syy olettaa. Arvioinnissa huomioidaan auton ikä, ajomäärä, hinta ja huoltohistoria. Ennenaikainen, rakenteellinen tai salattu vika on tyypillisesti virhe; odotettavissa oleva kuluminen ei.
Virheolettama liikkeen kaupassa
Vuoden virheolettama on ostajan tärkein apu liikkeen kaupassa. Sen ansiosta ostajan ei tarvitse näyttää, että vika oli olemassa jo kaupan hetkellä, jos se ilmenee vuoden sisällä luovutuksesta. Yksityiskaupassa olettamaa ei ole. Lue lisää.
Mitä tehdä seuraavaksi?
- Dokumentoi vika: valokuvat, videot, vikakoodit.
- Pyydä korjaamolta kirjallinen arvio vian syystä.
- Reklamoi myyjälle kirjallisesti ja ajoissa.
- Anna myyjälle tilaisuus korjata.
- Jos korjaus ei onnistu, vaadi hinnanalennusta tai purkua.
Käytetyn auton virhe Vantaalla: tuomioistuin ja paikallinen apu
Autokauppaa koskevat lait ovat samat koko Suomessa. Paikkakunnalla on merkitystä lähinnä silloin, jos riita etenee tuomioistuimeen.
Kun ostit auton yritykseltä, voit kuluttajana nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa (oikeudenkäymiskaaren 10 luvun 5 §), vaikka autoliike sijaitsisi muualla. Vantaalla asuvalle se on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan tuomioistuimessa. Vantaa kuuluu Itä-Uudenmaan käräjäoikeuden tuomiopiiriin yhdessä esimerkiksi Keravan, Tuusulan ja Sipoon kanssa. Helsingissä tehty autokauppa voi silti päätyä Vantaalla asuvan kuluttajan kotipaikan käräjäoikeuteen.
Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta ovat valtakunnallisia ja toimivat etänä, joten niiden käyttö ei edellytä matkustamista. Sama koskee lähikuntia, kuten Kerava, Tuusula, Sipoo.
Lue koko opas: Milloin käytetyssä autossa on virhe?
Usein kysyttyä
Onko vanhassa autossa virhe, jos se hajoaa?
Ei välttämättä. Vanhan auton kohdalla arvioidaan, onko vika odotettavissa iän ja ajomäärän perusteella. Salattu tai väärin kuvattu vika voi kuitenkin olla virhe minkä ikäisessä autossa tahansa.
Kuka maksaa vian selvittämisen?
Jos kyse on virheestä, myyjä vastaa yleensä myös kohtuullisista vianmäärityskuluista. Lue vianmäärityksen kuluista.
Missä käräjäoikeudessa autokaupan riita käsitellään, jos asun Vantaalla?
Kotipaikkasi käräjäoikeus on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Kuluttaja voi nostaa kanteen autoliikettä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa, vaikka liike sijaitsisi muualla. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Tarvitseeko minun matkustaa lautakuntaan tai neuvontaan?
Ei. Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti. Näin teet valituksen.
Käytetyn auton virhe muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Vantaalla
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.