Ketä kuluttajansuojalaki suojaa?
Laki koskee kauppaa, jossa myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja yksityishenkilö, joka hankkii auton pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa. Myyjä voi olla autoliike, verkkokauppa tai muu yritys. Säännöt ovat pakottavia: kauppakirjan ehto, joka heikentää ostajan asemaa laista, on mitätön. Laki on sama kaikkialla Suomessa, myös Joensuussa.
Keskeiset säännöt lyhyesti
- Auton on vastattava sitä, mitä on sovittu ja mitä myyjä on siitä kertonut.
- Myyjä vastaa myös siitä, ettei se ole jättänyt kertomatta tietoa, jonka ostaja olisi perustellusti halunnut tietää.
- Vuoden virheolettama siirtää näyttövastuun myyjälle.
- Korjauksen on oltava ostajalle maksuton.
- Purkua ei voi estää vetoamalla muuhun kuin virheen vähäisyyteen.
Kun myyjä ei noudata lakia
Jos myyjä kiistää vastuunsa, apua saa maksutta KKV:n kuluttajaneuvonnasta, joka voi sovitella riitaa. Seuraava vaihe on kuluttajariitalautakunta, joka antaa ratkaisusuosituksen. Lopullisen ratkaisun voi antaa käräjäoikeus.
Kuluttajansuoja Joensuussa: tuomioistuin ja paikallinen apu
Useimmat autokaupan riidat ratkeavat ilman oikeudenkäyntiä. Jos asia kuitenkin etenee pidemmälle, tuomioistuimen sijainnilla on merkitystä.
Kun ostit auton yritykseltä, voit kuluttajana nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa (oikeudenkäymiskaaren 10 luvun 5 §), vaikka autoliike sijaitsisi muualla. Joensuussa asuvalle se on Pohjois-Karjalan käräjäoikeus. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan tuomioistuimessa. Pohjois-Karjalan käräjäoikeus käsittelee koko maakunnan riita-asiat, myös Kontiolahdella, Liperissä ja Outokummussa asuvien.
Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta ovat valtakunnallisia ja toimivat etänä, joten niiden käyttö ei edellytä matkustamista. Sama koskee lähikuntia, kuten Kontiolahti, Liperi, Outokumpu.
Lue koko opas: Kuluttajansuojalain 5 luku autokaupassa
Usein kysyttyä
Koskeeko kuluttajansuoja autoa, jonka ostin yrityksen nimiin?
Ei yleensä. Jos auto on hankittu pääasiassa elinkeinotoimintaa varten, kauppaan sovelletaan kauppalakia.
Voiko myyjä myydä auton ”sellaisena kuin se on”?
Liikkeen kaupassa maininta ei vie pois lakisääteistä vastuuta. Se voi korkeintaan vaikuttaa siihen, millaista kuntoa ostaja saattoi odottaa. Lue kuluttajansuojalaista.
Missä käräjäoikeudessa autokaupan riita käsitellään, jos asun Joensuussa?
Kotipaikkasi käräjäoikeus on Pohjois-Karjalan käräjäoikeus. Kuluttaja voi nostaa kanteen autoliikettä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa, vaikka liike sijaitsisi muualla. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Tarvitseeko minun matkustaa lautakuntaan tai neuvontaan?
Ei. Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti. Näin teet valituksen.
Kuluttajansuoja muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Joensuussa
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.