Etäkaupassa on peruuttamisoikeus, tavallisessa autokaupassa ei
Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus. Tarkoitus on suojata ostajaa, joka ei ole voinut nähdä tavaraa ennen kauppaa. Sama koskee kotimyyntiä, esimerkiksi kauppaa, joka tehdään ostajan kotona.
Mikä lasketaan etäkaupaksi
Koko kauppa hoidettiin netissä
Kun auto valitaan, tilataan ja maksetaan verkossa, kyse on etäkaupasta.
Sopimus tehtiin puhelimessa
Puhelimessa tehty sopimus on etäsopimus, jos se on osa myyjän järjestämää etämyyntiä.
Sopimus verkossa, nouto myymälästä
Jos sopimus syntyi ennen noutoa verkossa tai puhelimessa, auton noutaminen liikkeestä ei yleensä muuta kauppaa liikkeessä tehdyksi.
Autoa ei nähty ennen kaupantekoa
Tämä on etäkaupan tyypillinen piirre, mutta ratkaisevaa on sopimuksen tekotapa.
Sopimus allekirjoitettiin myymälässä
Kun kauppa tehdään liikkeessä paikan päällä, peruuttamisoikeutta ei ole, vaikka auto olisi ensin löydetty verkosta.
Kauppa kotona tai messuilla
Kotimyynnissä, kuten ostajan kotona tehdyssä kaupassa, on peruuttamisoikeus. Messuilla tehdyn kaupan asema riippuu olosuhteista: jos messuosastoa käytetään myyjän tavanomaisena tai kausittaisena myyntipaikkana, kyse ei yleensä ole kotimyynnistä.
Näin peruuttamisoikeutta käytetään
- Ilmoita peruutuksesta myyjälle 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoitus voi olla vapaamuotoinen, mutta kirjallinen ilmoitus on paras näyttö.
- Palauta auto. Myyjän ohjeiden mukaisesti ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
- Myyjä palauttaa maksut. Myyjän on palautettava kauppahinta ja tavanomaiset toimituskulut.
Arvon aleneminen
Ostaja saa tutustua autoon samalla tavalla kuin liikkeessä, esimerkiksi koeajaa sen. Jos autoa käytetään enemmän, ostaja voi joutua korvaamaan arvon alenemisen. Pitkä ajo, tavaroiden kuljettaminen tai autolla matkustaminen voi kerryttää korvattavaa.
Peruuttamisoikeus ei poista myyjän virhevastuuta. Jos autossa on virhe, voit vedota siihen myös peruuttamisajan jälkeen.
Usein kysyttyä
Onko autokaupassa peruuttamisoikeus?
Vain etä- ja kotimyynnissä. Liikkeessä tehdyssä kaupassa ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Tilasin auton netissä ja noudin sen itse myymälästä. Voinko silti perua?
Todennäköisesti on, jos sopimus tehtiin kokonaan etänä ennen noutoa. Ratkaisevaa on, miten ja missä sopimus syntyi.
Kuinka pitkä peruuttamisaika on?
14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Jos myyjä ei ole antanut peruuttamisoikeutta koskevia tietoja, aika voi pidentyä enintään 12 kuukaudella.
Myyjä sanoo, ettei autokaupassa ole peruuttamisoikeutta. Onko hän oikeassa?
Ei etäkaupassa. Autot eivät ole etämyynnin peruuttamisoikeuden poikkeuksia.
Kuka maksaa palautuksen kulut?
Yleensä ostaja, jos myyjä on kertonut tästä etukäteen. Muussa tapauksessa myyjä.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.