Ketä kuluttajansuojalaki suojaa?
Laki koskee kauppaa, jossa myyjä on elinkeinonharjoittaja ja ostaja yksityishenkilö, joka hankkii auton pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa. Myyjä voi olla autoliike, verkkokauppa tai muu yritys. Säännöt ovat pakottavia: kauppakirjan ehto, joka heikentää ostajan asemaa laista, on mitätön. Laki on sama kaikkialla Suomessa, myös Vantaalla.
Keskeiset säännöt lyhyesti
- Auton on vastattava sitä, mitä on sovittu ja mitä myyjä on siitä kertonut.
- Myyjä vastaa myös siitä, ettei se ole jättänyt kertomatta tietoa, jonka ostaja olisi perustellusti halunnut tietää.
- Vuoden virheolettama siirtää näyttövastuun myyjälle.
- Korjauksen on oltava ostajalle maksuton.
- Purkua ei voi estää vetoamalla muuhun kuin virheen vähäisyyteen.
Kun myyjä ei noudata lakia
Jos myyjä kiistää vastuunsa, apua saa maksutta KKV:n kuluttajaneuvonnasta, joka voi sovitella riitaa. Seuraava vaihe on kuluttajariitalautakunta, joka antaa ratkaisusuosituksen. Lopullisen ratkaisun voi antaa käräjäoikeus.
Kuluttajansuoja Vantaalla: tuomioistuin ja paikallinen apu
Autokauppaa koskevat lait ovat samat koko Suomessa. Paikkakunnalla on merkitystä lähinnä silloin, jos riita etenee tuomioistuimeen.
Kun ostit auton yritykseltä, voit kuluttajana nostaa kanteen oman kotipaikkasi käräjäoikeudessa (oikeudenkäymiskaaren 10 luvun 5 §), vaikka autoliike sijaitsisi muualla. Vantaalla asuvalle se on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan tuomioistuimessa. Vantaa kuuluu Itä-Uudenmaan käräjäoikeuden tuomiopiiriin yhdessä esimerkiksi Keravan, Tuusulan ja Sipoon kanssa. Helsingissä tehty autokauppa voi silti päätyä Vantaalla asuvan kuluttajan kotipaikan käräjäoikeuteen.
Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta ovat valtakunnallisia ja toimivat etänä, joten niiden käyttö ei edellytä matkustamista. Sama koskee lähikuntia, kuten Kerava, Tuusula, Sipoo.
Lue koko opas: Kuluttajansuojalain 5 luku autokaupassa
Usein kysyttyä
Koskeeko kuluttajansuoja autoa, jonka ostin yrityksen nimiin?
Ei yleensä. Jos auto on hankittu pääasiassa elinkeinotoimintaa varten, kauppaan sovelletaan kauppalakia.
Voiko myyjä myydä auton ”sellaisena kuin se on”?
Liikkeen kaupassa maininta ei vie pois lakisääteistä vastuuta. Se voi korkeintaan vaikuttaa siihen, millaista kuntoa ostaja saattoi odottaa. Lue kuluttajansuojalaista.
Missä käräjäoikeudessa autokaupan riita käsitellään, jos asun Vantaalla?
Kotipaikkasi käräjäoikeus on Itä-Uudenmaan käräjäoikeus. Kuluttaja voi nostaa kanteen autoliikettä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa, vaikka liike sijaitsisi muualla. Yksityiskaupassa kanne nostetaan pääsääntöisesti myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Tarvitseeko minun matkustaa lautakuntaan tai neuvontaan?
Ei. Kuluttajaneuvonta palvelee puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti. Näin teet valituksen.
Kuluttajansuoja muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Vantaalla
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.