Rahoitusyhtiö vastaa myyjän rinnalla
Kun auto on ostettu luotolla, jonka myyjä on järjestänyt tai joka on muuten sidottu kauppaan, kuluttajansuojalain 7 luvun säännökset suojaavat ostajaa. Kuluttaja voi esittää luotonantajalle samat rahamääräiset vaatimukset, joihin hänellä on oikeus myyjää kohtaan myyjän sopimusrikkomuksen perusteella.
Laki asettaa vastuulle ylärajan: luotonantaja ei ole velvollinen maksamaan kuluttajalle enempää kuin se on kuluttajalta luoton perusteella saanut. Jos olet maksanut osamaksuja esimerkiksi 4 000 euroa, rahoittajan vastuu on enintään tämän suuruinen.
Milloin rahoittajan vastuuseen kannattaa vedota?
Kun autoliikettä ei enää ole
Konkurssiin menneeltä liikkeeltä on vaikea saada rahaa. Rahoittaja on silloin usein ainoa taho, jolta vaatimuksen voi käytännössä saada maksetuksi.
Liike vaikenee tai kieltää vastuunsa
Kun myyjä ei reagoi reklamaatioon, vaatimuksen esittäminen myös rahoittajalle voi vauhdittaa asiaa. Rahoittaja voi ottaa asian esille myyjän kanssa.
Kauppa halutaan purkaa
Purussa rahoitussopimus on järjestettävä uudelleen. Myyjän on yleensä vastattava purkuun liittyvistä järjestelyistä rahoittajan kanssa, mutta ostajan kannattaa ilmoittaa purkuvaatimuksesta myös rahoittajalle. Lue purusta.
Maksettu lisäturva ei ollut voimassa
Jos kauppaan rahoitettiin lisäturva, joka ei ollutkaan voimassa, kyse voi olla myyjän sopimusrikkomuksesta, jonka perusteella voi esittää rahavaatimuksen. Lue lisäturvasta.
Korjauskulut jäivät ostajan maksettavaksi
Jos jouduit maksamaan virheen korjauksen itse, voit esittää korvausvaatimuksen myyjälle ja tarvittaessa rahoittajalle.
Näin esität vaatimuksen rahoittajalle
- Lähetä reklamaatio myyjälle ja samalla tiedoksi rahoittajalle.
- Kerro viestissä luottosopimuksen numero, auton tiedot, virhe ja vaatimus.
- Liitä mukaan kauppakirja, luottosopimus ja todisteet virheestä.
- Pyydä rahoittajalta kirjallinen kanta.
- Jos rahoittaja kieltäytyy, voit hakea neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä neuvoa antaa myös Vakuutus- ja rahoitusneuvonta.
Mitä purku tarkoittaa rahoitetussa kaupassa?
Kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytännössä purussa palautettavaan kauppahintaan on luettu käteisosuuden lisäksi ostajan maksamat osamaksuerät ja käsittelymaksut, joille on maksettava tuottokorkoa kunkin maksupäivästä lähtien. Samalla myyjän on hoidettava luottosopimuksen purkamiseen liittyvät järjestelyt rahoittajan kanssa. Lue käyttöhyödystä ja tuottokorosta.
Usein kysyttyä
Mikä on hyödykesidonnainen luotto?
Luotto, joka on myönnetty tietyn hyödykkeen, kuten auton, hankintaan ja joka on kytköksissä kauppaan, esimerkiksi myyjän kautta järjestetty osamaksu- tai rahoitussopimus.
Entä jos rahoitin auton omalla pankkilainallani?
Ei yleensä. Jos olet ottanut tavallisen lainan pankista itse ilman kytköstä kauppaan, pankki ei vastaa myyjän virheestä. Tilanne arvioidaan kuitenkin sopimusten perusteella.
Mitä voin vaatia rahoitusyhtiöltä?
Rahavaatimuksia, kuten hinnanalennuksen, vahingonkorvauksen tai purussa palautettavan kauppahinnan. Vastuu on enintään se määrä, jonka rahoittaja on saanut sinulta luoton perusteella.
Pitääkö liikkeen olla konkurssissa?
Ei. Vaatimuksen voi esittää rahoittajalle, vaikka myyjä toimisi. Käytännössä rahoittajan vastuusta on eniten hyötyä silloin, kun myyjä ei maksa.
Voinko lopettaa lainan maksamisen riidan ajaksi?
Älä lopeta maksuja ilman harkintaa. Laki antaa tietyissä tilanteissa oikeuden pidättyä maksusta, mutta perusteettomasta maksuviivästyksestä voi seurata maksuhäiriö. Ilmoita rahoittajalle kirjallisesti virheestä ja kysy neuvoa ennen kuin pidätät maksuja.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.