Käyttökelvottomuus on itsenäinen haitta
Laki sitoo korjauksen kohtuulliseen aikaan ja edellyttää, ettei ostajalle aiheuteta olennaista haittaa. Kun auto ei ole käytettävissä, ostajalle syntyy haittaa, ja haitan määrä vaikuttaa siihen, kuinka pitkä korjausaika on kohtuullinen. Myyjän tarjoama sijaisauto vähentää haittaa ja pidentää aikaa, jonka korjaus voi kestää. Lue kohtuullisesta korjausajasta.
Milloin korvausta voi vaatia
Korvaavaa autoa ei tarjottu
Jos myyjä ei tarjoa sijaisautoa, ostaja voi järjestää kulkemisensa itse ja vaatia kohtuulliset kulut.
Korvaava auto tulee kalliiksi
Jos sijaisauto kuluttaa merkittävästi enemmän tai siitä peritään maksuja, erotus voi olla korvattavaa vahinkoa.
Korjaus venyy viikoiksi tai kuukausiksi
Pitkä korjausaika lisää haittaa ja kuluja.
Auto seisoo kotipihassa korjausta odottaen
Jos auto odottaa korjausaikaa kotipihassa ajokiellossa, käyttökatko on yhtä lailla todellinen.
Jouduit vuokraamaan auton itse
Vuokra-auton kustannukset ovat tyypillinen välitön vahinko.
Auto on työkäytössä
Jos menetät tuloja, kyse on välillisestä vahingosta. Sen korvaaminen edellyttää, että myyjä on toiminut huolimattomasti tai antanut erityisen lupauksen.
Näin vaatimus rakennetaan
- Dokumentoi käyttökatko. Kirjaa päivät, jolloin auto oli käyttökelvoton.
- Laske todelliset kulut. Vuokra-auto, julkinen liikenne, taksimatkat ja polttoaineen lisäkulut.
- Ilmoita myyjälle etukäteen. Kerro, että vuokraat auton, jos myyjä ei tarjoa sijaisautoa.
- Pidä kulut kohtuullisina. Valitse vuokra-auto, joka vastaa omaa autoasi.
- Esitä vaatimus kirjallisesti ja liitä kuitit. Lue vahingonkorvauksesta.
Usein kysyttyä
Onko minulla oikeus sijaisautoon?
Laissa ei ole suoraa oikeutta sijaisautoon. Jos myyjä ei tarjoa sitä, voit kuitenkin vaatia korvausta kohtuullisista kulkemisen kuluista, kuten vuokra-autosta.
Korvataanko pelkkä seisonta-aika?
Voit vaatia korvausta todellisista kuluista. Pelkästä käyttömahdollisuuden menetyksestä ilman kuluja korvausta on vaikeampi saada, mutta pitkä käyttökatko vaikuttaa korjausajan kohtuullisuuteen ja voi oikeuttaa purkuun.
Sijaisauto vie selvästi enemmän polttoainetta. Voinko laskuttaa erotuksen?
Merkittävä lisäkulu voi olla korvattavaa vahinkoa. Dokumentoi tankkaukset ja ajomäärät.
Hankin vuokra-auton omalla rahallani. Saanko kulut myyjältä?
Voit vaatia kohtuulliset kulut. Kerro myyjälle etukäteen, että vuokraat auton, ellei myyjä tarjoa sijaisautoa.
Missä vaiheessa käyttökatko venyy kohtuuttomaksi?
Kiinteää rajaa ei ole. Arvioon vaikuttavat vian laatu, ostajan tarve autolle ja se, onko sijaisauto järjestetty.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.