Auton kaupan purku: milloin rahat voi saada takaisin

Purun edellytykset kuluttajakaupassa

Kuluttajansuojalain 5 luvun 19 §:n mukaan ostaja voi purkaa kaupan samoin edellytyksin kuin vaatia hinnanalennusta. Purku tulee kyseeseen, jos

• virheen oikaiseminen on mahdotonta tai myyjälle kohtuuttoman kallista
• myyjä ei ole oikaissut virhettä tai oikaisua ei ole tehty kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia tai merkittävää haittaa ostajalle
• myyjä on ilmoittanut tai on muuten ilmeistä, ettei se oikaise virhettä asianmukaisesti
• virhe ilmenee uudelleen myyjän korjausyrityksestä huolimatta.

Suora purku on mahdollinen myös silloin, kun vika on niin vakava, ettei korjausta voi ostajalta edellyttää. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi auto, jossa on salattu vakava rakenteellinen kolarivaurio.

Vähäinen vai olennainen virhe?

Kuluttajakaupassa kauppaa ei voi purkaa, jos virhe on vähäinen. Laki asettaa todistustaakan myyjälle: myyjän on näytettävä, että virhe on vähäinen (5 luvun 19 §:n 3 momentti). Kynnys on matalampi kuin yksityiskaupassa, jossa purku edellyttää, että virheellä on ostajalle olennainen merkitys.

Vähäisyyttä arvioidaan kokonaisuutena. Huomioon otetaan esimerkiksi virheen vaikutus auton käyttöön ja turvallisuuteen, korjauskustannukset suhteessa kauppahintaan ja se, kuinka paljon haittaa virheestä on ostajalle. Pieni kosmeettinen puute tai helposti korjattava sähkövika on tyypillisesti vähäinen. Moottorin tai vaihteiston vakava vika, toistuva vika, jota ei saada korjattua, tai salattu kolarihistoria ei yleensä ole vähäinen.

Jos virhe on vähäinen, ostajan keinoja ovat korjaus ja hinnanalennus.

Purku yksityiskaupassa

Kun auto on ostettu yksityishenkilöltä, sovelletaan kauppalakia. Sen 39 §:n mukaan ostaja saa purkaa kaupan virheen vuoksi, jos sopimusrikkomuksella on hänelle olennainen merkitys ja myyjä käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Lisäksi purkamisesta on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita, tai siitä, kun myyjän korjausaika päättyi. Purkukynnys on siis selvästi korkeampi kuin kuluttajakaupassa. Erot on koottu artikkeliin yksityiskauppa vai liikkeen kauppa.

Mitä purussa palautetaan?

Kun kauppa puretaan, kumpikin osapuoli palauttaa saamansa. Kuluttajansuojalain mukaan

• ostaja palauttaa auton myyjälle myyjän kustannuksella (5 luvun 28 d §)
• myyjä palauttaa kauppahinnan, kun se on saanut auton takaisin
• myyjä maksaa palautettavalle kauppahinnalle korkoa siitä päivästä alkaen, jona se sai maksun (5 luvun 28 e §, korkolain 3 §:n 2 momentti)
• ostaja maksaa kohtuullisen korvauksen, jos hän on saanut autosta muuta hyötyä (5 luvun 28 e §).

Käytännössä ”muu hyöty” tarkoittaa autokaupassa usein käyttöhyötyä eli sitä, että ostaja on voinut ajaa autolla ennen purkua. Korvauksen määrästä ei ole laissa tarkkaa laskukaavaa. Siihen vaikuttavat esimerkiksi ajetut kilometrit, käyttöaika ja se, kuinka paljon virhe on haitannut käyttöä. Jos auto on seissyt korjaamolla tai sillä ei ole voinut ajaa vian takia, käyttöhyötyä on vastaavasti vähemmän.

Purku ja auton rahoitus

Moni käytetty auto ostetaan osamaksulla tai rahoitusyhtiön lainalla. Kuluttajansuojalain 7 luvun 39 §:n mukaan kuluttajalla, jolla on oikeus saada myyjältä hinnan palautusta tai muu rahasuoritus myyjän sopimusrikkomuksen vuoksi, on tämä oikeus myös kaupan rahoittanutta luotonantajaa kohtaan. Luotonantaja ei kuitenkaan ole velvollinen maksamaan kuluttajalle enempää kuin on tältä saanut maksuina. Siksi purkuvaatimus kannattaa lähettää myös rahoittajalle.

Rahoitetussa kaupassa purku on käytännössä kolmen osapuolen järjestely: auto palautetaan, rahoitussopimus päätetään ja ostajan maksamat erät ja käsiraha palautetaan. Selvitä rahoittajan kanssa kirjallisesti, miten maksuerien kanssa toimitaan riidan aikana, jotta et joudu maksuhäiriötilanteeseen.

Vaihtoauto osana kauppaa

Jos maksoit osan kauppahinnasta antamalla vanhan autosi vaihdossa, purussa on selvitettävä myös vaihtoauton asema. Liike on usein ehtinyt myydä vaihtoauton seuraavalle omistajalle, joten sitä ei saada takaisin. Tällöin kysymys on yleensä siitä, millä arvolla vaihtoauto otetaan huomioon palautettavassa kauppahinnassa. Tilanteet vaihtelevat, ja asiasta kannattaa sopia selvästi kirjallisesti.

Auton käyttö riidan aikana

Purkuriita voi kestää kuukausia. Jos auto on liikennekelpoinen, sillä voi yleensä ajaa myös riidan aikana, mutta kaikki ajetut kilometrit voivat kasvattaa käyttöhyödystä maksettavaa korvausta. Toisaalta auton seisottaminen pitkään voi heikentää sen kuntoa ja aiheuttaa kuluja. Kirjaa kilometrilukema purkuvaatimuksen esittämisen hetkellä ja huolehdi siitä, ettei auton kunto heikkene ostajan toimien vuoksi. Jos virhe tekee ajamisesta vaarallista, autolla ei pidä ajaa lainkaan.

Purku ei sulje pois vahingonkorvausta

Purun lisäksi ostaja voi vaatia korvausta virheen aiheuttamista vahingoista, esimerkiksi hinaus- ja vianmäärityskuluista, rekisteröintikuluista tai muista suoraan virheestä johtuvista kuluista. Lue lisää artikkelista vahingonkorvaus autokaupassa.

Näin purkuvaatimus esitetään

1. Varmista, että olet reklamoinut virheestä ajoissa. Purkuvaatimus voidaan esittää samassa viestissä tai myöhemmin.
2. Ilmoita myyjälle kirjallisesti, että purat kaupan, ja perustele, miksi edellytykset täyttyvät: esimerkiksi korjaus on epäonnistunut, viivästynyt tai virhe on niin vakava, ettei korjausta voida edellyttää.
3. Esitä rahamääräinen vaatimus: palautettava kauppahinta, korko ja mahdolliset vahingot.
4. Ehdota tapaa ja aikaa auton palauttamiselle. Älä luovuta autoa ilman kirjallista sopimusta siitä, milloin ja miten kauppahinta palautetaan.
5. Pidä auto vakuutettuna ja huolehdi siitä purkuun asti. Kirjaa ajetut kilometrit.

Jos myyjä ei hyväksy purkua, asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen.

Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.