Yhtä määräaikaa laissa ei ole
Kuluttajansuojalaki ei määrää, kuinka monta vuotta myyjä vastaa virheistä. Virhevastuu perustuu siihen, mitä on sovittu ja mitä ostaja on voinut odottaa. Siksi esimerkiksi uudessa autossa vakava moottorivika voi olla myyjän vastuulla vielä usean vuoden jälkeenkin, kun taas vanhassa ja paljon ajetussa autossa vastuu voi rajautua lyhyempään aikaan.
Vastuun kestoon vaikuttavat tekijät
Ikä ja ajomäärä
Mitä vanhempi auto ja mitä enemmän ajoa, sitä enemmän kulumista ostajan on odotettava.
Kauppahinta
Hinta kertoo, millaista kuntoa ostaja on voinut odottaa. Kalliista autosta voi odottaa enemmän kuin halvasta.
Vian laatu
Rakenteellinen vika tai valmistusvirhe on myyjän vastuulla pidempään kuin tavanomainen kuluminen.
Osan odotettava käyttöikä
Jotkin osat, kuten moottorin runko tai automaattivaihteisto, on suunniteltu kestämään pitkään. Toiset, kuten jarrut tai renkaat, kuluvat nopeammin.
Vian ilmenemisen ajankohta
Ensimmäisen vuoden aikana todistustaakka on liikkeellä. Lue virheolettamasta.
Ilmoituksen ajankohta
Vastuu voi menettää merkityksensä, jos ostaja ei ilmoita virheestä ajoissa. Lue reklamaatioajasta.
Yksityiskaupassa on takaraja
Kauppalain mukaan ostaja menettää oikeutensa vedota virheeseen, jos hän ei reklamoi kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta, ellei myyjä ole antanut pidempää takuuta tai toiminut vilpillisesti. Lue yksityiskaupan riidoista.
Takuuajan loppu ja lakisääteinen vastuu
Takuu on myyjän tai valmistajan vapaaehtoinen lisäetu. Kun takuu päättyy, virhevastuu jatkuu edelleen. Lue takuun ja virhevastuun erosta.
Usein kysyttyä
Onko liikkeen vastuulla jokin päättymispäivä?
Ei kiinteää. Vastuu ulottuu niin pitkälle kuin auton tai osan voitiin olettaa kestävän. Kiinteää vuosimäärää laissa ei ole.
Päättyykö vastuu vuoden kuluttua?
Ei. Vuoden jälkeen vain näyttövastuu siirtyy ostajalle: ostajan on osoitettava, että virhe oli olemassa jo kaupan hetkellä.
Takuukausi on ohi. Jäinkö ilman suojaa?
On. Takuu on erillinen sitoumus, eikä sen päättyminen vaikuta lakisääteiseen virhevastuuseen.
Vika tuli vastaan vasta kolmantena omistusvuonna. Onko vaatimus vielä mahdollinen?
Liikkeen kaupassa voit, jos pystyt osoittamaan, että vika johtuu kaupan hetkellä olemassa olleesta syystä ja auton olisi pitänyt kestää pidempään. Yksityiskaupassa kahden vuoden takaraja on yleensä esteenä.
Kuinka nopeasti viasta on kerrottava?
Kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta. Kuluttajakaupassa kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus katsotaan aina oikea-aikaiseksi.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.