Vika vai virhe?
Ratkaisevaa on vertailu: millainen auton olisi pitänyt olla ja millainen se oli. Jos kahden vuoden ikäisen auton moottori hajoaa, kyse on lähes varmasti virheestä. Jos viisitoista vuotta vanhan auton jarrulevyt kuluvat, kyse on tavallisesti kulumisesta. Väliin jää paljon tapauksia, joissa tarvitaan korjaamon lausunto.
Virheolettama liikkeen kaupassa
Liikkeen kaupassa ensimmäisen vuoden aikana esiin tulleen virheen katsotaan olleen olemassa jo luovutuksessa. Myyjän on näytettävä toisin, esimerkiksi että vika johtuu ostajan käytöstä tai onnettomuudesta. Olettama ei päde, jos se on ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa. Lue virheolettamasta.
Mitä tehdä seuraavaksi?
- Anna liikkeen tutkia vika ennen kuin viet auton muualle korjattavaksi.
- Kirjaa ylös, milloin ja miten vika ilmeni.
- Lähetä reklamaatio kirjallisesti.
- Säilytä kaikki kuitit ja viestit.
Oulun seudun ostajalle: missä riita ratkaistaan?
Autokauppaa koskevat lait ovat samat koko Suomessa. Paikkakunnalla on merkitystä lähinnä silloin, jos riita etenee tuomioistuimeen.
Oulussa asuvan kuluttajan kotipaikan tuomioistuin on Oulun käräjäoikeus. Kuluttajansopimusta koskevan riidan voi oikeudenkäymiskaaren mukaan käsitellä kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa, joten liikkeen sijainti toisella paikkakunnalla ei pakota asioimaan siellä. Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa pääsääntö on vastaajan kotipaikka. Oulun käräjäoikeuden tuomiopiiriin kuuluvat Oulun lisäksi muun muassa Kempele, Liminka, Ii ja Muhos, joten seudun asukkaiden riita-asiat käsitellään yleensä samassa tuomioistuimessa.
Ennen tuomioistuinta kannattaa hyödyntää maksuttomia vaihtoehtoja: KKV:n kuluttajaneuvonta palvelee koko maata puhelimitse ja verkossa, ja kuluttajariitalautakunta käsittelee asiat kirjallisesti asuinpaikasta riippumatta. Ostitpa auton Oulussa, lähikunnista (Kempele, Liminka, Ii, Muhos) tai verkosta, samat ohjeet pätevät.
Lue koko opas: Milloin käytetyssä autossa on virhe?
Usein kysyttyä
Onko vanhassa autossa virhe, jos se hajoaa?
Ei välttämättä. Vanhan auton kohdalla arvioidaan, onko vika odotettavissa iän ja ajomäärän perusteella. Salattu tai väärin kuvattu vika voi kuitenkin olla virhe minkä ikäisessä autossa tahansa.
Kuka maksaa vian selvittämisen?
Jos kyse on virheestä, myyjä vastaa yleensä myös kohtuullisista vianmäärityskuluista. Lue vianmäärityksen kuluista.
Mikä käräjäoikeus käsittelee Oulun autokaupan riidat?
Oulussa asuvan kuluttajan asia käsitellään Oulun käräjäoikeuden tuomiopiirissä. Kuluttaja saa nostaa kanteen yritystä vastaan kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Toisen yksityishenkilön kanssa tehdyssä kaupassa lähtökohta on vastaajan kotipaikka.
Voinko viedä asian kuluttajariitalautakuntaan, vaikka asun Oulussa?
Kyllä. Lautakunta on valtakunnallinen, ja käsittely on kirjallinen ja maksuton. Ajoneuvoasioiden käsittely kestää lautakunnan mukaan keskimäärin noin 19 kuukautta (tieto 6/2026). Lue lautakunnasta.
Käytetyn auton virhe muilla paikkakunnilla
Muut aiheet Oulussa
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Tuomiopiiritiedot perustuvat valtioneuvoston asetukseen käräjäoikeuksien tuomiopiireistä; tarkista ajantasainen tieto oikeus.fi-palvelusta.