Tavallisin syy autokaupan riitaan
Moottorin korjaus voi maksaa merkittävän osan käytetyn auton hinnasta. Siksi ostajalle on tärkeää tietää, milloin vika kuuluu myyjälle. Tavallisia moottorivikoja ovat jakopään viat, öljynkulutus, männänrengasviat, ahtimen hajoaminen, vesipumpun tai tiivisteiden viat sekä nokka-akselin ja venttiilikoneiston ongelmat.
Näin toimit heti
- Pysäytä auto. Jos moottorista kuuluu outoa ääntä, vikavalo palaa tai öljynpaine laskee, älä jatka ajamista. Ajamisen jatkaminen voi laajentaa vahinkoa ja antaa myyjälle perusteen kiistää vastuunsa.
- Kirjaa havainnot. Merkitse päivämäärä, ajomäärä ja oireet. Ota tarvittaessa video äänestä.
- Ilmoita myyjälle. Reklamoi kirjallisesti ja kysy, minne auto toimitetaan tutkittavaksi.
- Älä pura moottoria omin päin. Myyjällä on oikeus tarkastaa vika, ja purkaminen ilman myyjän tietoa voi vaikeuttaa näyttöä.
Onko kyse vain kulumisesta?
Kaikki moottorit kuluvat, ja vanhemmassa autossa tietty kuluminen on odotettavaa. Kuluminen ei kuitenkaan aina vapauta myyjää:
- Jos osa on kulunut selvästi tavanomaista nopeammin auton ikään ja ajomäärään nähden, kyse voi olla virheestä.
- Jos vika johtuu laiminlyödystä huollosta ennen kauppaa, se on myyjän vastuulla, jos huoltohistoria esitettiin kunnossa olevana.
- Jos myyjä tiesi viasta tai oireista eikä kertonut, salaaminen on virhe.
Liikkeen kaupassa vuoden sisällä ilmenneissä vioissa myyjän on näytettävä, että vika johtuu kulumisesta. Lue virheolettamasta.
Tutkimus- ja korjauskulujen maksaja
Jos vika on myyjän vastuulla, myyjä maksaa sekä vianmäärityksen että korjauksen. Jos ostaja on joutunut maksamaan tutkimuksen itse, kulut voi vaatia myyjältä. Jos vika osoittautuu ostajan vastuulle, tutkimuskulut jäävät yleensä ostajalle. Lue vianmäärityksen kuluista.
Korjaus, hinnanalennus vai purku?
Ensimmäinen vuoro on liikkeen korjauksella. Korjauksen on onnistuttava kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa ostajalle. Jos korjaus epäonnistuu tai venyy, ostaja voi vaatia hinnanalennusta tai, jos virhe on olennainen, kaupan purkua. Moottorin vaihto käytettyyn moottoriin on mahdollinen korjaustapa, mutta vaihtomoottorin on vastattava alkuperäisen kuntoa. Lue käytetyllä osalla korjaamisesta.
Usein kysyttyä
Moottori petti neljännesvuoden käytön jälkeen. Kuuluuko se liikkeelle?
Liikkeen kaupassa todennäköisesti, koska vuoden sisällä ilmennyt virhe oletetaan olleen olemassa jo kaupan hetkellä. Myyjä voi välttää vastuun vain osoittamalla, että vika johtuu esimerkiksi ostajan käytöstä.
Liike syyttää vian syntymisestä minun ajotapaani. Miten vastaan?
Pyydä myyjältä kirjallinen perustelu. Väite ajotavasta edellyttää näyttöä. Riippumaton lausunto vian syystä auttaa kumoamaan perusteettoman väitteen.
Riittääkö moottorivika purun perusteeksi?
Riittää, jos korjausta ei saada aikaan kohtuullisesti tai vian vakavuus tekee korjauksen odottamisesta kohtuutonta. Yleensä myyjällä on ensin oikeus yrittää korjausta.
Myyjä oli yksityishenkilö. Päteekö tämä silloinkin?
Osittain. Yksityiskaupassa ei ole virheolettamaa, ja ostajan on näytettävä, että vika oli olemassa kaupan hetkellä. Myyjä vastaa kuitenkin antamistaan tiedoista ja salaamistaan vioista.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.