Milloin salattu kolari on virhe?
Kolari ei sellaisenaan tee käytetystä autosta virheellistä. Moni auto on ollut pienessä peltikolarissa, joka on korjattu asianmukaisesti. Virheestä on kyse, kun jokin seuraavista täyttyy:
- Myyjä esitti auton kolarittomana tai vauriottomana, mutta autossa on korjattu vaurio.
- Myyjä tiesi vauriosta eikä kertonut, vaikka ostajalla oli perusteltu syy odottaa saavansa tiedon.
- Vaurio on korjattu puutteellisesti, ja siitä aiheutuu turvallisuus- tai toimintaongelmia.
- Autoa on lunastettu vakuutusyhtiölle ja korjattu uudelleen myyntiin, eikä tästä kerrottu.
Milloin myyjä vastaa?
Autoliikkeen odotetaan tuntevan myymänsä autot. Ammattimyyjältä voidaan edellyttää tavanomaista tarkastusta, jossa esimerkiksi selvät maalierot tai rakenteiden korjausjäljet havaitaan. Jos myyjä laiminlyö tarkastuksen, se ei voi vedota tietämättömyyteensä.
Yksityiskaupassa myyjän vastuu on suppeampi. Myyjä vastaa kuitenkin antamistaan tiedoista sekä vaurioista, jotka se tiesi ja jätti kertomatta.
Kerrottiinko vauriosta ennen kauppaa?
Ratkaisevaa on, mitä ostajalle kerrottiin ennen kauppaa. Jos kauppakirjaan on merkitty "korjattu kolarivaurio oikeassa etukulmassa", ostaja ei voi myöhemmin vedota samaan vaurioon. Jos merkintää ei ole ja ilmoituksessa luki "kolariton", tilanne on päinvastainen.
Tallenna siksi ilmoitus, viestit ja kauppakirja. Lue lisää todisteista.
Mitä voit vaatia?
- Hinnanalennus. Tavallisin hyvitys, kun vaurio on korjattu asianmukaisesti mutta alentaa auton arvoa. Lue hinnanalennuksesta.
- Korjaus. Jos korjaus on tehty huonosti, voit vaatia sen tekemistä kunnolla.
- Kaupan purku. Kun vaurio on vakava, esimerkiksi rakenteellinen tai turvallisuuteen vaikuttava, eikä sitä saada korjattua.
- Vahingonkorvaus. Esimerkiksi tutkimuskuluista.
Näin etenet
- Pyydä korjaamolta kirjallinen lausunto vauriosta ja sen laadusta.
- Selvitä auton historia: aiemmat omistajat, huoltohistoria ja mahdolliset lunastusmerkinnät.
- Reklamoi myyjälle kirjallisesti ja liitä mukaan lausunto ja kopio myynti-ilmoituksesta.
- Esitä vaatimus ja anna myyjälle kohtuullinen vastausaika.
Usein kysyttyä
Vaurio on korjattu kunnolla. Merkitseekö vaikeneminen silti jotain?
Voi olla. Kolarihistoria vaikuttaa yleensä auton jälleenmyyntiarvoon, ja jos auto esitettiin vauriottomana, ostajalla on oikeus hyvitykseen arvon alenemasta.
Liike väittää, ettei se tiennyt vauriosta. Pelastaako se liikkeen?
Liikkeen kaupassa ei välttämättä. Ammattimyyjän on tarkastettava myymänsä auto, ja jos vaurio olisi pitänyt havaita, vastuu säilyy. Jos myyjä esitti auton kolarittomana, vastuu syntyy annetusta tiedosta riippumatta myyjän tiedoista.
Paljonko hinnanalennusta voi vaatia?
Hinnanalennuksen tulee vastata virheen vaikutusta auton arvoon. Arvio perustuu yleensä asiantuntijan lausuntoon. Kiinteää prosenttia laissa ei ole.
Miten selvitän auton vaurihistorian?
Korjaamo voi tutkia rakenteet ja maalipinnan. Lisäksi voit pyytää aiemmilta omistajilta tai huoltoliikkeiltä tietoja ja tarkistaa mahdolliset vakuutusyhtiön lunastusmerkinnät.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.