Kasvava riitatyyppi
Hybridiautojen määrä käytettyjen autojen markkinoilla on kasvanut, ja samalla niiden vikoihin liittyvät riidat ovat yleistyneet. Tyypillisiä vikoja ovat:
- ajoakun kennojen heikkeneminen tai vikaantuminen
- invertterin tai muun tehoelektroniikan vika
- akun jäähdytyksen ongelmat
- latausjärjestelmän viat ladattavissa hybrideissä
- ohjelmistoviat, jotka estävät auton käynnistyksen
Tehtaan takuu ei korvaa liikkeen vastuuta
Moni hybridiauto myydään valmistajan pitkällä akkutakuulla. Takuu on hyvä lisäsuoja, mutta se ei korvaa myyjän virhevastuuta. Jos myyjä vastaa reklamaatioon ohjaamalla ostajan valmistajan takuuseen, ostaja voi silti vaatia myyjältä virheen korjaamista. Lue takuun ja virhevastuun erosta.
Takuuehdoissa voi lisäksi olla rajoituksia, joita virhevastuussa ei ole. Esimerkiksi takuu voi korvata akun vain, jos kapasiteetti on laskenut tietyn rajan alle. Virhevastuu arvioidaan sen perusteella, mitä ostaja on voinut odottaa.
Kun korjaus venyy
Hybridiauton korjaus voi vaatia osia, joita saadaan vain valmistajalta. Osien odottelu on silti liikkeen riski, ei ostajan. Kun korjaus venyy kohtuuttomaksi, ostaja voi siirtyä vaatimaan hinnanalennusta tai purkua. Lue kohtuullisesta korjausajasta.
Ennen kuin ostat hybridin
- Pyydä ajoakun kuntotesti tai SOH-lukema.
- Tarkista huoltohistoria, erityisesti hybridijärjestelmän huollot.
- Selvitä, onko valmistajan takuu voimassa ja siirtyykö se uudelle omistajalle.
- Pyydä myyjältä kirjallinen tieto akun kunnosta.
Jos myyjä antoi akun kunnosta tiedon, se on osa sovittua. Lue sähköauton akun kunnosta.
Usein kysyttyä
Liike ohjaa akkuongelman maahantuojan takuuseen. Vastaako liike itse mitään?
On. Takuu on lisäetu, joka ei poista myyjän lakisääteistä virhevastuuta. Voit valita, vaaditko korjausta takuun perusteella vai myyjältä virhevastuun perusteella.
Hybridi on seissyt korjaamolla jo vuosineljänneksen. Onko purku mahdollinen?
Kyllä voi olla, kun vika on merkittävä ja korjaus venyy yli sen, mitä voi pitää kohtuullisena. Kohtuullisuus arvioidaan tapauskohtaisesti.
Saanko korvausta korjausajalta?
Voit vaatia vahingonkorvausta esimerkiksi sijaisauton kuluista. Jos myyjä tarjoaa sijaisauton, se pienentää ostajalle aiheutuvaa haittaa.
Mikä on SOH?
SOH (state of health) kuvaa ajoakun kuntoa suhteessa uuteen akkuun. Arvo luetaan diagnostiikkalaitteella ja kertoo, kuinka paljon akun kapasiteetista on jäljellä.
Sivuston sisältö on yleistä tietoa eikä oikeudellista neuvontaa. Lakien sisältö ja soveltamiskäytäntö voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset säännökset Finlexistä ja yleiset ohjeet KKV:n kuluttajaneuvonnasta.